Klachtenprocedure

Happyhonden heeft de tevredenheid van de klant hoog in het vaandel staan, ik neem eventuele klachten daarom altijd serieus.
Ik stel het erg op prijs, dat indien je niet tevreden bent of wanneer je een klacht hebt, dit zo snel mogelijk aan mij kenbaar maakt.

Wanneer je klacht mondeling niet naar tevredenheid is opgelost verzoek ik je de klacht per email naar: mail@happyhonden.nl te sturen.
Graag ontvang ik een duidelijke omschrijving van de klacht en de door jou gewenste oplossing.
Binnen 3 werkdagen ontvang je van mij een bevestiging van de klacht, in deze bevestiging vermeld ik de termijn waarop je een reactie kunt verwachten met een maximum van 10 werkdagen.

Happyhonden streeft er altijd naar om de klacht naar tevredenheid, maar binnen alle redelijkheid op te lossen.